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邦臣巴士:服务对于一个行业的重要性

返回列表日期:2018-09-13阅读:175

邦臣租车:服务对于一个行业的重要性

对于日本很多人感受最深的是这个地方的服务态度,无论是企业和个人来说都是需要将自己的服务理念贯穿到我们的服务当中,每个人在自己的服务当中需要去做到符合自己的一个更好的服务理念。

我们可以学习很多的他们的经营方式,但是有时候服务是一种非常难以学习的能力,不只是一种感受,更多是对于服务的思考和想法上的提升,在服务行业当中,做到服务满意的很少能够让服务更加符合客户的满意度。

东京有多家由不同运营商运营的观光巴士,像天空巴士、哈多巴士、熊猫巴士等,比较有名的当属东京都所营运的梦的下町旅游专线。梦的下町旅游专线的巴士是单层的,但与普 通巴士有区别。

上海租车旅游专线巴士通体金属色,弧形设计,窗户都是弧形的,车头上方有东京梦的下町的标志以及行车方向,巴士内有舒适的适合往四周看的座位,最前列为特等椅,视野开阔,车上装的都是大片的车窗玻璃,可以让游客尽览车外的风景。

车内的设施设计得非常周到和人性化,如所有巴士都采用了接近地面的无台阶式车门,方便乘客轻松上下车;

车内设有辅助安全带,方便携带婴儿的乘客使用婴儿车;

车上可以放轮椅,使用固定用安全带最多可容下2台轮椅。

虽然没有随车导游,乘务员也不讲外语,但行驶途中车内会播放多国语言对应的各著名景点的视频介绍。另外还备有由日文、英 文、中文(简体字、繁体字)、韩文4种文字对应的各 种导游手册。

梦的下町共设有3条旅游线路。这3条线路往返于东京站、日本桥、秋叶原、上野、合羽桥、浅草、 吾妻桥、业平、锦糸町、两国之间,分别是上野松坂屋前一锦糸町站前、上野松坂屋前一东京站、东京站一锦糸町。其中,上野松坂屋前一锦糸町站前全年开通,发车时 间为930~1840,间 隔 20min~ 25min,历时约30min;上野松坂屋前一东京站和东京站一锦系町两条线路只有周六、周日和节假日才会开通,都有四班,前者发车时间为10:51、1356、 1808和1854,历时约35min;后者发车时间是915、1043、1127和1341,历时约50min。

东京站、日本桥、秋叶原三站,也是仅有周六、周日和节假日才会到达。3条线路的每一站都包含很多景点和吸引物,如游客在东京站可以游览有皇居、二重桥,在秋叶原站可以参观秋叶原电器街、东京动漫中心,在浅草站有浅草寺、雷门,等等。

在票制方面,梦的下町观光巴士与东京区内的都巴士一样,票价分单次和1日票。单次:成人210 日元,儿童110日元,在乘车时支付。一日车票:成人500日元,儿童250日元。可以在1天之内不限次数搭乘东京23区内的都营巴士(就是公交巴士)。票由 车内的司售人员售卖。如果乘客刚好持有PASMO和Sui-ca卡,也可以在车上购 买都营巴士IC一日车票

日本的观光巴士在对于服务上面的质量非常高,我们邦臣租车在对于客户体验和服务上同样非常重视,对于日本的观光巴士所能够达到的标准和质量,对于我们来说需要学习的地方还很多,邦臣租车,服务优先。

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